01哪些信息会被记录
只有三类：服务器自动生成的访问日志、你主动发到客服邮箱的内容，以及保存在你自己设备上的浏览偏好。
A访问日志
- IP 地址与大致网络位置。用来识别异常访问，也用来统计青海本地和全国各地的访问量。
- 设备与浏览器类型。分辨手机、平板和电脑，窄屏上的排版问题多半靠它定位。
- 打开过的页面与停留时间，例如从赛事专栏进入某条战报详情。这类路径以汇总形式保留，不针对某个人做画像。
- 访问发生的时刻。站点每天 08:30、13:30、20:30 各更新一次，页面异常能顺着这三个时间点快速找到来源。
B你主动发来的邮件
- 发件邮箱地址，以及邮件里你写下的内容——多数是版本差异、栏目分组、联赛轨道这类问题。
- 邮件里附上的截图或说明文字。若你粘贴了订单、证件之类的信息，客服会请你撤回，我们也不需要这些。
- 往来回复本身。一个问题从提问到解决，中间会有几封邮件，这些内容用于把话讲清楚，不做别的用途。
C浏览器保存的偏好
- 上一次选中的联赛轨道，下次打开时直接停在你关心的那个联赛上。
- 战报、转会动态、赛程、联赛资料、版本对照这五个分组的折叠状态，展开过的那组会保持展开。
- 这些内容只写在你的浏览器里，不会回传到服务器，换一台设备就是全新的一套。
02这些信息用来做什么
用途只有三件事，没有第四件：让页面正常显示、回复你的咨询、记住你看球的习惯。
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01
保证页面正常打开
访问日志帮我们找出加载慢的页面、失效的跳转和移动端的排版错位。18 个联赛序列的列表结构一致，一处坏掉通常会影响一大批条目，所以这项排查每天都要做。
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02
回复你发来的问题
你在信里问的版本差异、栏目在哪儿、某个联赛怎么切过去，客服会照着邮件内容回。咨询高峰集中在晚间更新之后，那个时候回信会稍微慢一点。
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03
记住你看球的习惯
常看三个以上联赛的人，每次重新选一遍轨道很烦。浏览器把上次的选择和折叠状态留着，下次进来就还是那个样子。
03留在你设备上的那部分
联赛轨道和折叠状态存在你的浏览器里，你随时可以清掉，清掉之后站点回到默认状态，什么都不会丢。
- 清除方式：在浏览器的站点设置里找到 multileague-k.com.cn，清空本地数据即可；手机端在浏览器设置中清除该站点数据，效果一样。
- 清除之后，联赛轨道回到「全部」位置，右侧内容流按时间顺序铺开，五个栏目分组也回到默认的展开状态。
- 换浏览器、换设备、使用无痕窗口，都会得到一套干净的初始设置，不需要额外操作。
- 这类数据没有保存期限，留多久取决于你什么时候清；它也不会跟着账号走，因为站内没有账号。
04保存多久
两段明确的期限，加一段由你自己决定的期限。
90 天
访问日志
滚动覆盖，超过 90 天的记录自动清出，不用于长期分析。
12 个月
邮件往来
问题解决之后再保留 12 个月，便于同类问题重复出现时直接翻旧信。
直到清除
本地偏好
联赛轨道与折叠状态存在你的设备上，清空浏览器数据就一并消失。
05想查询、更正或删除，怎么提
写一封邮件到客服邮箱就够了，说清楚要做什么，剩下的我们处理。
- 收件地址：kefu@multileague-k.com.cn。这是处理此类请求的唯一入口，电话 400-3580-6772 更适合作息与使用问题。
- 请在信里写清三件事：你想查询、更正还是删除；涉及哪个邮箱或哪段时间；希望我们怎么回复你。
- 客服邮箱每天巡查三次，分别在 08:30、13:30、20:30 更新之后，一般当天就能收到答复。
- 删除请求处理完成后，相关邮件正文与附件不再保留；访问日志本身按 90 天滚动，无法单独提前抹去某一条，但可以停止继续用于排查之外的目的。
- 如果你只是想换个状态，不必写信——清一次浏览器数据就完成了，比等回复快得多。
06说明版本
当前版本 v3。改版集中在三处，都是为了让话讲得更直白。
- v2 到 v3：把本地存储的清除办法写成了可以直接照做的步骤，不再只说「可清除」。
- v2 到 v3：保存期限从模糊表述改为 90 天与 12 个月两个具体数字。
- v2 到 v3：补充了查询、更正、删除的提交办法与回复节奏。
- 此前的 v1、v2 版本已归档，不再对外展示；内容有实质调整时，版本号会继续往上走。